KLEVV

한국어
Search Open
Search Close

KLEVV

   
 
Warranty / RMA

Warranty / RMA

KLEVV는 전문적 기술 지원과 관련하여 믿을 수 있는 제품 보증 정책을 제공합니다.
모든 KLEVV 제품은 아래의 이용 약관에 따라 다음의 보증 기간을 제공합니다.
가능한 보증 기간 내에 제품 After Service를 요청하실 수 있습니다.

제품 After Service 신청

제품 After Service 신청

제품 After Service 신청을 하시려면 제품을 구입하신 지역 판매처 혹은 KLEVV 한국 공식 유통사 파인인포메이션(02-719-8053)를 통해 필요한 지원을 받으실 수 있습니다.


서비스 업무시간
평일 11:00 ~ 16:00 | 점심시간 12:00 ~ 13:00

제품 판매처로 바로 가기 고객 지원 서비스 바로 가기

After Service에 해당되지 않는 사항

KLEVV는 제품의 보증 기간이 경과되었거나 아래에 해당하는 이유로
발생하는 고장에 대해서는 교체 서비스를 지원하지 않습니다.

제품 손상

제품 손상

천재지변, 사고, 잘못된 설치,
고객의 취급 부주의로 인한 고장일 경우

인증

인증

권한이 없는 기술자가 제품을 수리하거나
장치를 제거함으로 인해 고장이 발생한 경우

조건

조건

제품이 이상전압, 비정상적인 기계적
혹은 환경적 조건에서 사용되었을 경우

호환성

호환성

호환성 문제로 제품 사용이 불가한 경우

임의 개조

임의 개조

SPD(D램), 펌웨어(SSD / USB Drives)를 임의로 개조한 경우

제품의 일련 번호

제품의 일련 번호

제품이 일련번호와 일치하지 않거나
일련 번호의 식별이 어려울 경우

판매업체

판매업체

비인증 판매처로부터 제품을 구입한 경우

부가적인 보증 제한

  1. 문서에 포함 된 보증은 블랙박스나 CCTV등 영상 녹화 장치에 내장되어 설치되어 있거나 사용된 Essencore 제품에는 적용되지 않습니다.
  2. 문서에 포함된 보증은 항공, 자동차, 핵, 의료 또는 생명유지장치(또는 다른 형태의 고도로 위험한 장치)와 같은 상해나 생명을 위협할 수 있는 경우에 사용된 Essencore 제품에 적용되지 않습니다.
  3. Essencore 제품의 고객 또는 사용자는 해당 데이터의 보안을 위해 자체 데이터를 저장할 책임이 있습니다. 어떤 경우에도 Essencore는 Essencore 제품에 기록된 데이터의 손실이나 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.

이 제한 보증서는 KLEVV 제품에 한해 교체 서비스를 지원합니다. KLEVV는 고객이 제품의 분리, 서비스,
설치를 결정함으로써 발생하는 시스템 오류에 관한 데이터 손실 또는 비용을 책임지지 않습니다.

보증 예외
보증 기간

보증 기간

모든 KLEVV 제품은 다음의 보증 기간 동안 위의 이용 약관을 따릅니다. 가능한 보증 기간 내에 제품 After Service를 요청하실 수 있습니다. SSD 제품은 TBW 또는 보증 기간을 기반으로 합니다.

보증 기간

제품 종류

제한적 제품 수명 보증

모든 메모리 모듈 시리즈
모든 플래시 카드 시리즈
모든 USB 드라이브 시리즈

5 Years Limited Warranty

NEO N610 SATA SSD
CRAS C700 M.2 SSD
CRAS C700 RGB M.2 SSD
CRAS C710 M.2 SSD
CRAS C720 M.2 SSD
CRAS C730 M.2 SSD
CRAS C910 M.2 SSD
CRAS C920 M.2 SSD
CRAS C930 M.2 SSD

3 Years Limited Warranty

NEO N500 M.2 SSD
NEO N400 SATA SSD
NEO N510+ SATA SSD
R1 Portable SSD
S1 Portable SSD

법적 고지사항

KLEVV가 제공하는 제품 보증은 보증 기간 내 제품 손상과 점검에 한하며 데이터 복구와 백업은 보증 대상이 아닙니다.
KLEVV는 제품에 저장된 데이터의 손상과(또는) 손실에 대해서는 책임지지 않습니다.
KLEVV는 보증 기간 내 제품의 배송 도중 발생하는 결함, 손상, 데이터 손실에 대한 그 어떤 책임도 지지 않습니다.
KLEVV는 A/S 신청 전, 데이터 백업과 제품 내 데이터 삭제를 권고합니다. 법이 허용하는 한
KLEVV는 그 어떤 경우에도 이익의 손실, 예상 절감액의 손실, 데이터의 손실, 간접적/부수적/결과적 손실 혹은 손상에 대해 책임지지 않습니다.
ESSENCORE는 보증 적용 범위를 결정할 수 있는 권한을 보유합니다.

KLEVV는 장비에 결함이 있거나 고장이 발생할 경우 생명에 위험을 초래할 수 있는 의학적/비의학적/군사적/군사적 관련 장비/비행/교통통제장비/방재시스템,
연소제어장치/핵에너지시스템 등의 생명유지장치 및 그 외 장비에 KLEVV 제품을 적용하는 것을 권고하지 않습니다.
KLEVV는 그로 인해 발생하는 그 어떤 상해, 사망, 물적 피해 등에 대한 책임을 지지 않습니다.

법적 고지사항

이 보증서는 KLEVV 제품에 한해서만 효력이 있으며
고객과 KLEVV 간의 구두적, 서면적 보증이나 보장을 대신합니다.
KLEVV는 특정한 목적을 위한 상품성이나 적합성에 대해
명시적 또는 묵시적 보증을 일체 하지 않습니다.

특정 국가/지역의 법률에 따라 최대 약정
보증 한도가 정해지는 경우 KLEVV는 해당 국가/지역에서
정해진 규정에 따라 기술적 지원과 보증 서비스를 제공합니다.

각 지역의 법에 따라 묵시적 보증에 대한
제외 조항이 허용되지 않는 경우도 있으므로,
사용자에 따라 상기 제외 조항이 적용되지 않을 수도 있습니다.

한국어